Preguntas frecuentes

``` Realizar pedido

1. ¿Cómo realizar un pedido?

Elija el tamaño y estilo de los productos, y suba sus fotos favoritas de su álbum. Tenga en cuenta que cuanto mayor sea la definición, más claro será el artículo. Si sube fotos borrosas, no funcionará.
Confirme el estilo y añádalo al carrito. Si ha terminado de comprar, haga clic en "pagar". Si no, haga clic en "Continuar comprando".
Vaya al carrito para pagar. Confirme nuevamente el tamaño, cantidad, color, precio y fotos. Si no hay problema, pague con tarjeta de crédito o PayPal.
Si necesita ayuda, no dude en contactarnos (Correo electrónico: service@mekesllser.com), y le responderemos dentro de 24 horas.

2. ¿Pedido fallido/No se puede realizar el pedido?

Nota métodos comunes:

Por favor, verifique la red;
Reemplace el equipo, como teléfonos móviles y computadoras.

Si lo anterior no funciona, proporcione capturas de pantalla de los mensajes de excepción relacionados con la falla del pedido a nuestro correo de servicio al cliente: service@mekesllser.com, le ayudaremos a resolverlo.

3. ¿Qué tamaño es el adecuado para mí?

Recomendamos que vaya a la página de detalles del artículo y lo elija según la tabla de tallas proporcionada en el sitio web.

Si le preocupa quedarse con un tamaño, puede elegir uno más grande.

Pago

1. ¿Qué métodos de pago puedo elegir?

Tarjeta de crédito/débito: Acepta varias tarjetas de crédito y débito principales, como Visa, Mastercard, American Express, etc. Puede elegir el tipo de tarjeta que le convenga durante el proceso de pago;
Apple Pay, Google Pay;
Pago sin tarjeta: PayPal.

2. ¿Por qué falló el pago?
Esto a menudo es causado por problemas de red, saldo insuficiente o el banco rechazando su pago.

Los bancos emisores de tarjetas a menudo rechazan pagos cuando el nombre, la fecha de vencimiento u otra información que ingresa no coincide con su información bancaria.

Para proceder con su pago, le recomendamos que verifique su red, contacte a su banco para obtener asistencia o cambie su método de pago, o cambie de dispositivo.

3. ¿Por qué el monto de la factura es incorrecto?
La moneda predeterminada y de transacción es USD. Puede cambiar la moneda en la parte superior de nuestro sitio web www.mekesllser.com para ver el precio en GBP, CAD, EUR, etc.

Puede realizar el pago en cualquier otra moneda, y el tipo de cambio será el tipo de cambio en tiempo real respaldado por PayPal o la compañía de tarjetas de crédito en la fecha en que realice el pago.

Tenga en cuenta: Si su monto de facturación es diferente del precio mostrado en nuestro sitio web, verifique su selección de moneda en nuestro sitio web y en su facturación, que puede variar.

Si confirma la información anterior, tenga en cuenta que los precios de diferentes estilos y telas del producto pueden variar; Si el monto del producto no cumple con la política de reducción total o envío gratuito, también causará una diferencia en el precio de liquidación.

4. ¿Tenemos que pagar en dólares?
Apoyamos la visualización de diferentes monedas cuando agrega una compra según el país que seleccione. La liquidación predeterminada es en dólares estadounidenses.

Entrega y envío

1. ¿Cuáles son las opciones de envío?

Envío estándar a través de JS/4PX/SF/Jiayou/CNE/Yuntu Express Línea directa global (Rastreable)
Envío prioritario a través de JS/4PX/SF/Jiayou/CNE/Yuntu Express Línea directa global (Rastreable)
Envío exprés a través de Fedex o DHL (Rastreable）
Nota: Debido a la actualización del sistema, el envío exprés ha sido temporalmente cancelado. Gracias por esperar la notificación específica del tiempo de recuperación.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico

2. ¿Cuánto tiempo tardará en procesar mi pedido y recibir mi pedido?

Toma aproximadamente de 4 a 6 días hábiles para que nuestro producto sea producido y enviado normalmente. Una vez enviado, generalmente toma de 6 a 9 días hábiles para el envío estándar, de 5 a 8 días hábiles para el envío prioritario y de 3 a 5 días hábiles para el envío exprés.
Nuestra empresa asegurará operaciones normales, excluyendo situaciones incontrolables como vacaciones pico, accidentes, desastres y movimientos sociales.
Nota: Debido a la actualización del sistema, el envío exprés ha sido temporalmente cancelado. Gracias por esperar la notificación específica del tiempo de recuperación.

3. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
Para realizar cualquier cambio en su pedido, envíenos un correo electrónico a service@mekesllser.com con su número de pedido e información de entrega completa. Tenga en cuenta que los cambios solo se pueden realizar antes de que se envíe el pedido; una vez enviado, no se pueden realizar más modificaciones.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede hacer clic en el enlace a continuación e ingresar su número de pedido o correo electrónico para verificar los detalles de su pedido:

https://mekesllser.com/pages/order-tracking

5. ¿A qué países y regiones puede entregar?
Actualmente ofrecemos envío internacional. Si no puede seleccionar una dirección de entrega, contáctenos en cualquier momento: service@mekesllser.com. El servicio al cliente le responderá dentro de 24 horas.

Nota: No enviamos a direcciones APO/FPO o dormitorios universitarios. Los envíos a Alaska, Hawái o Puerto Rico pueden exceder el tiempo de entrega normal.

No se ofrece envío exprés a direcciones de envío de P.O. Box. ```