التعليمات

مكان الطلب

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

اختر حجم ونمط المنتجات، وقم بتحميل صورك المفضلة من ألبومك. يرجى ملاحظة أن كلما كانت الدقة أعلى، كانت الصورة أوضح. إذا قمت بتحميل صور غير واضحة، فلن تعمل.
أكد النمط وأضفه إلى السلة. إذا انتهيت من التسوق، يرجى النقر على "الدفع". إذا لم يكن كذلك، يرجى النقر على "متابعة التسوق".
اذهب إلى السلة للدفع. يرجى تأكيد الحجم والكمية واللون والسعر والصور مرة أخرى. إذا لم يكن هناك مشكلة، ادفع باستخدام بطاقة ائتمان أو PayPal.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا (البريد الإلكتروني: service@mekesllser.com)، وسنرد عليك في غضون 24 ساعة.

2. فشل الطلب/غير قادر على تقديم الطلب؟

ملاحظة الطرق الشائعة:

يرجى التحقق من الشبكة؛
استبدال المعدات، مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر.

إذا لم تنجح الطرق أعلاه، يرجى تقديم لقطات شاشة من رسائل الخطأ المتعلقة بفشل الطلب إلى بريدنا الإلكتروني لخدمة العملاء: service@mekesllser.com، وسنساعدك في حلها.

3. ما الحجم المناسب لي؟

نوصي بأن تذهب إلى صفحة تفاصيل العنصر وتختار وفقًا لجدول الأحجام المقدم على الموقع.

إذا كنت قلقًا بشأن الحصول على حجم غير مناسب، يمكنك اختيار حجم أكبر.

الدفع

1.ما طرق الدفع التي يمكنني اختيارها؟

بطاقة ائتمان/بطاقة خصم: تقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية المختلفة، مثل Visa وMastercard وAmerican Express، إلخ. يمكنك اختيار نوع البطاقة الذي يناسبك أثناء عملية الدفع؛
Apple Pay، Google Pay؛
الدفع بدون بطاقة: PayPal.

2.لماذا فشل الدفع؟
غالبًا ما يكون ذلك بسبب مشاكل في الشبكة، أو رصيد غير كافٍ، أو رفض البنك لمدفوعتك.

غالبًا ما ترفض البنوك المصدرة للبطاقات المدفوعات عندما لا يتطابق الاسم أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو المعلومات الأخرى التي تدخلها مع معلومات البنك الخاصة بك.

للمتابعة في الدفع، نوصي بالتحقق من شبكتك، أو الاتصال ببنكك للحصول على المساعدة، أو تغيير طريقة الدفع، أو تبديل الأجهزة.

3.لماذا مبلغ الفاتورة غير صحيح؟
العملة الافتراضية والمعاملات هي الدولار الأمريكي. يمكنك تغيير العملة في أعلى موقعنا www.mekesllser.com لرؤية السعر بالجنيه الإسترليني أو الدولار الكندي أو اليورو، إلخ.

يمكنك الدفع بأي عملة أخرى، وسعر الصرف سيكون سعر الصرف الفعلي المدعوم من PayPal أو شركة بطاقة الائتمان في تاريخ الدفع.

يرجى ملاحظة: إذا كان مبلغ الفاتورة الخاص بك مختلفًا عن السعر المعروض على موقعنا، يرجى التحقق من اختيار العملة الخاصة بك على موقعنا وعلى فاتورتك التي قد تختلف.

إذا أكدت المعلومات أعلاه، يرجى ملاحظة أن أسعار الأنماط والأقمشة المختلفة للمنتج قد تختلف؛ إذا لم يتوافق مبلغ المنتج مع سياسة التخفيض الكامل أو الشحن المجاني، فسوف يتسبب ذلك أيضًا في اختلاف في سعر التسوية.

4.هل يجب علينا الدفع بالدولار؟
نحن ندعم عرض عملات مختلفة عند إضافة عملية شراء بناءً على الدولة التي تختارها. التسوية الافتراضية هي بالدولار الأمريكي.

التسليم والشحن

1.ما هي خيارات الشحن؟

الشحن القياسي عبر JS/4PX/SF/Jiayou/CNE/Yuntu Express خط مباشر عالمي (قابل للتتبع)
الشحن السريع عبر JS/4PX/SF/Jiayou/CNE/Yuntu Express خط مباشر عالمي (قابل للتتبع)
الشحن السريع عبر Fedex أو DHL (قابل للتتبع）
ملاحظة: بسبب ترقية النظام، تم إلغاء الشحن السريع مؤقتًا. شكرًا لانتظارك إشعارًا محددًا بوقت الاستعادة.

إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني

2.كم من الوقت سيستغرق معالجة طلبي واستلام طلبي؟

يستغرق الأمر حوالي 4-6 أيام عمل لإنتاج وإرسال منتجنا عادة. بمجرد الشحن، يستغرق عادةً 6-9 أيام عمل للشحن القياسي، و5-8 أيام عمل للشحن السريع، و3-5 أيام عمل للشحن السريع.
ستضمن شركتنا العمليات العادية، باستثناء الحالات غير القابلة للتحكم مثل العطلات الذروة، والحوادث، والكوارث، والحركات الاجتماعية.
ملاحظة: بسبب ترقية النظام، تم إلغاء الشحن السريع مؤقتًا. شكرًا لانتظارك إشعارًا محددًا بوقت الاستعادة.

3.كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
لإجراء أي تغييرات على طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@mekesllser.com مع رقم طلبك ومعلومات التسليم الكاملة. يرجى ملاحظة أنه يمكن إجراء التغييرات فقط قبل شحن الطلب؛ بمجرد الشحن، لا يمكن إجراء أي تعديلات أخرى.

4.كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك النقر على الرابط أدناه وإدخال رقم طلبك أو بريدك الإلكتروني للتحقق من تفاصيل طلبك:

https://mekesllser.com/pages/order-tracking

5.ما هي الدول والمناطق التي يمكنكم الشحن إليها؟
نحن نقدم حاليًا الشحن الدولي. إذا لم تتمكن من اختيار عنوان تسليم، يرجى الاتصال بنا في أي وقت: service@mekesllser.com. سترد خدمة العملاء عليك في غضون 24 ساعة.

ملاحظة: نحن لا نشحن إلى عناوين APO/FPO أو مساكن الجامعات. قد تتجاوز الشحنات إلى ألاسكا وهاواي أو بورتو ريكو الوقت العادي للتسليم.

لا يتم تقديم الشحن السريع إلى عناوين الشحن الخاصة بصناديق البريد.